문제 해결

막혔을 때 보는 페이지예요. 자주 생기는 상황을 모았어요.

가입 · 로그인

증상	이렇게 해 보세요	자세히 보기
인증번호 메일이 오지 않아요	스팸함을 확인하고, 그래도 없으면 [재전송] 을 눌러요. 메일 주소를 정확히 넣었는지도 확인하세요.	초대 받고 가입하기
"인증번호가 만료되었습니다" 가 떠요	시간이 지났어요. [재전송] 으로 새 번호를 받으세요.	초대 받고 가입하기
"잠금 해제까지 mm:ss" 가 떠요	인증번호를 여러 번 틀려서 잠시 잠겼어요. 시간이 지난 뒤 다시 해 보세요.	초대 받고 가입하기
비밀번호가 만들어지지 않아요	영문과 숫자를 모두 넣어 8자 이상이어야 해요. 두 칸이 같은지도 확인하세요.	초대 받고 가입하기
가입했는데 로그인 화면이 다시 떠요	정상이에요. 가입 후 자동으로 로그인되지 않아요. 이메일과 새 비밀번호로 로그인하세요.	로그인 · 홈 화면
초대 링크가 열리지 않아요	링크가 만료됐을 수 있어요. 회사 담당자에게 초대 메일을 다시 보내 달라고 하세요.	초대 받고 가입하기
아이디가 기억나지 않아요	아이디는 초대 메일을 받은 이메일 주소예요. 모르겠으면 회사 관리자에게 문의하세요.	로그인 · 홈 화면
비밀번호를 잊었어요	로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 이메일 인증 후 새로 만들어요.	로그인 · 홈 화면

계약서 서명

증상	이렇게 해 보세요	자세히 보기
[인증 확인] 이 눌리지 않아요	인증코드 6자리를 다 넣고, 필수 약관 두 개에 모두 동의해야 눌려요.	계약서 받고 서명하기
"인증이 만료되었거나 권한이 없습니다" 가 떠요	메일의 링크를 다시 눌러 처음부터 인증하세요.	계약서 받고 서명하기
"계약서를 찾을 수 없습니다" 가 떠요	회사가 서명 요청을 취소했을 수 있어요. 회사 담당자에게 확인하세요.	계약서 받고 서명하기
서명을 잘못 그렸어요	서명 창의 다시그리기로 지우거나, 서명을 넣은 뒤 [취소] 로 빼고 다시 그려요. [서명완료] 전이라면 몇 번이든 다시 할 수 있어요.	계약서 받고 서명하기
계약서 내용이 틀렸어요	서명하지 말고 [정정요청] 으로 사유를 적어 보내요. 회사가 고쳐서 다시 보내요.	계약서 받고 서명하기
서명한 계약서를 다시 보고 싶어요	서명을 마치면 서명한 계약서가 내 이메일로 발송돼요. 메일함을 확인하세요.	계약서 받고 서명하기

급여명세서 · 근태

증상	이렇게 해 보세요	자세히 보기
급여명세서가 없어요	명세서는 회사가 발송한 뒤에 보여요. 지급일이 지났는데도 없으면 회사 담당자에게 문의하세요.	급여명세서
명세서 금액이 이상해요	직원은 금액을 고칠 수 없어요. 회사 인사담당자에게 문의하세요.	급여명세서
명세서 파일을 내려받고 싶어요	아직 내려받기는 지원하지 않아요. 웹이나 노랑 앱에서 확인해 주세요.	급여명세서
출퇴근을 찍고 싶어요	출퇴근은 노랑 앱에서 찍어요. 웹에서는 기록을 보기만 해요.	근태현황
출퇴근 기록이 틀렸어요	직원은 기록을 고칠 수 없어요. 회사 담당자에게 정정을 요청하세요.	근태현황